Toute commande de transport s'effectue à l'avance via notre site, par email à gatelyon@gatelyon.fr ou par téléphone au +33478301301. La réservation n'est réputée ferme qu'après confirmation écrite adressée au client.

Nos tarifs sont fixés à l'avance selon devis ou barème convenu. Ils comprennent le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages et l'assurance illimitée des personnes transportées.

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions d'annulation standard prévoient une annulation sans frais jusqu'à 24h avant l'heure convenue du départ (sauf conditions particulières mentionnées sur devis).

Le chauffeur se présente à l'adresse indiquée à l'heure convenue. Pour les transferts aéroport et gares, un temps d'attente offert est prévu selon le suivi du vol ou du train communiqué lors de la réservation.